Quick shop
Liste
Contul meu

Supermarket Online Promotii online Vinuri Retete Natural & sanatos Contul meu

Inspiratie & catalog online Programul de Loialitate Localizare magazine

: In aceasta perioada, pentru a limita cat mai mult contactul intre curieri si dvs. am eliminat plata cu cash, la livrare. Pentru comenzile plasate din Supermarket Online se poate plati numai online, cu card.

Inapoi

Livram in siguranta fiecare comanda

UPDATE ANUNTURI LIVRARI 23.03.2020

Intervale disponibile de livrare

Intervalele de livrare sunt afișate pentru o perioadă de 7 zile și se actualizează zilnic în website. Dacă toate intervalele afișate sunt „indisponibile” înseamnă că acestea sunt ocupate la capacitate maximă, în perioada afișată.
Te asigurăm că depunem eforturi pentru a mări capacitatea de la o zi la alta. Noi intervale se deschid în fiecare zi, astfel încât păstrăm întotdeauna următoarele 7 zile afișate în website.
Suplimentar, se pot elibera intervale, în cazul în care clienții anulează comenzi sau nu finalizează comanda.

Important: În cazul în care ai selectat un interval orar, ai timp 30 de minute pentru plasarea și finalizarea comenzii.

Posibile întârzieri la livrare

Trecem printr-o perioadă foarte solicitată, în care livrările pot avea întârzieri. Pot exista de asemenea situații în care nu vom avea posibilitatea de livrare în ziua selectată de către dvs. și va trebui să amânăm pentru următoarea zi sau o altă zi de livrare. Pentru aceste situații vă vom anunța direct prin email și/sau SMS.
Te asigurăm că depunem toate eforturile să rezolvăm cât mai repede posibil orice întârziere apărută, pentru a putea onora toate comenzile.
Pentru detalii despre comanda ta, ne poți contacta direct la numărul de telefon 0800410900 sau prin e-mail, la adresa: relatii_clienti@mega-image.ro.

Începând cu data de 31.03.2020, sloturile aferente pick-up point-urilor vor fi închise

Pick-up point – locații limitate

Ca măsură de prevenție pentru COVID-19, în perioada 18.03.2020- 30.03.2020, vor fi disponibile pentru cumpărăturile din Supermarket online doar următoarele puncte de pick-up, într-un interval orar limitat.

Mega Image Drive Prelungirea Ghencea
Mega Image Paleologu
Mega Image Theodor Pallady
Mega Image Dristor
Mega Image Plaza Romania
Mega Image Caramfil

Contact limitat la livrare

Dacă ești în situația de autoizolare, pentru mai multă siguranță, te rugăm să comunici prin telefon curierului înainte de livrare. El îți va lăsa coletele la ușă și veți evita contactul direct.

Livrăm produse fresh și in Voluntari, Pipera, Bragadiru, Chiajna, Dudu și Roșu

Ce trebuie sa stii despre livrarea comenzilor tale

Conditii de transport speciale

Pentru livrarea produselor proaspete, din zona Bucurestiului, masinile de transport sunt dotate cu instalatii frigorifice speciale. Pentru ca suntem preocupati de calitatea produselor care ajung la tine nu livram national produsele prospete sau congelate. Astfel, orice produs ajunge la tine in cele mai bune conditii indiferent de anotimp.

Livrare cu parteneri de incredere

Avem cei mai buni parteneri care ne ajuta cu livrarile. Reprezentantii companiei de livrare sunt agenti cu experienta si vor trata comanda ta cu atentie, asigurandu-se ca produsele comandate ajung in intervalul orar si la adresa stabilite de tine.

Comanda ta este in siguranta

De la depozit pana la tine acasa avem o grija deosebita sa pastram produsele intacte. In cazul in care un produs nu corespunde sau ajunge deteriorat la tine, stai fara grija! Ai mereu posibilitatea sa returnezi produsele proaspete pe loc, chiar in momentul in care primesti comanda, iar in cazul produselor nealimentare pentru a ne semnala intentia de retur ai la dispozitie 14 zile din momentul in care primesti coletul. Afla mai multe despre returnare aici.

Flexibilitate si asistenta

Livrarea comenzilor se face la adresa si intervalul orar alese de tine. Stabileste ora de livrare astfel incat sa te asiguri ca vei putea prelua comanda de la curier. Daca apare o situatie neprevazuta si nu mai poti lua comanda, partenerii nostri te vor asista pentru a reprograma livrarea in cel mai scurt timp.

Costuri reduse si transparente

Taxa de transport este de 20 de lei, indiferent de adresa de livrare. Pentru depasirea limitei de 40 de litri de lichide se aplica o taxa suplimentara. Poti vizualiza in timp real, in cosul de cumparaturi, toate costurile asociate comenzii tale, inainte de a o finaliza. In plus, poti beneficia de oferte cu livrare gratuita. Daca vrei sa fii mereu la curent cu toate noutatile si ofertele pe care le avem disponibile, te invitam sa te abonezi la newsletter, iar noi te vom anunta de fiecare data cand apar astfel de informatii utile pentru tine.

Achiti comanda asa cum iti doresti

Daca ai ales sa platesti in numerar la livrare, reprezentantii companiei de curierat te vor ajuta sa finalizezi plata rapid. Daca vrei sa achiti online, inainte de livrare, poti alege aceasta varianta in momentul plasarii comenzii.

Disponibilitate la nivel national

Poti comanda online de la Mega, insa trebuie sa te asiguri ca adresa ta se afla in aria de livrare acoperita de curierii nostri. Momentan asiguram livrarea de produse proaspete numai in Bucuresti si zonele limitrofe. Pentru restul tarii distribuim mii de produse care pot fi transportate pe distante lungi in siguranta.

Stii mereu unde este comanda ta

Din momentul in care ai plasat comanda si pana cand aceasta va ajunge la tine poti sa urmaresti care este statusul ei direct in contul tau de pe site. In plus, pe adresa de e-mail pe care ai folosit-o cand ai plasat comanda vei primi notificari legate de pregatirea si livrarea coletului.

E OK sa te razgandesti

Daca vrei sa faci o modificare sau sa anulezi comanda dupa ce ai plasat-o, poti face asta direct din contul de client de pe site. Daca doresti sa returnezi produsele dupa ce comanda a ajuns la tine, poti face o cerere de retur folosind aceasta optiune din cont. Ai la dispozitie 24h sa returnezi produsele fresh si 15 zile calendaristice pentru celelalte produse. Toate informatiile legate de conditiile de retur pot fi consultate aici.

Comanda este livrata la ora aleasa de tine

Comanda va fi livrata in intervalul orar ales de tine. Poti consulta disponibilitatea orelor de livrare imediat ce ai finalizat comanda online si poti alege intervalul orar in functie de programul tau. Pentru livrarile in Bucuresti, fiecare interval orar iti pune la dispozitie 120 de minute, astfel ca tu sa poti alege cu exactitate ora la care doresti sa preiei coletul de la curier. In cazul livrarilor nationale, intervalul de livrare 10:00 - 18:00.

Fiecare comanda este ambalata cu grija

Produsele alese de tine sunt ambalate in pungi in functie de categorii. Toate produsele sensibile vor fi impachetate individual, cu un ambalaj special, pentru a ne asigura ca nu se deterioreaza in timpul transportului. In plus, pentru comenzile din tara produsele sunt ambalate in cutii individuale, care asigura un plus de protectie.

Mega flexibilitate in alegerea modalitatii de livrare

Poti alege sa primesti comanda la adresa indicata de tine, sa ridici comanda din punctele de colectare Mega Image sau chiar poti sa iei comanda din Mega Drive.

Livram mii de produse prin partenerii nostri care asigura livrare in localitati din Romania. Afla mai multe despre aria de livrare si disponibilitatea produselor in zona ta.

Afla mai multe