Cum imi creez un cont?

Pentru a crea un cont nou in site ai nevoie doar de o adresa de email valida la care sa ai acces. Completeaza datele in sectiunea de aici urmand indicatiile detaliate in pagina.

Cum imi pastrez securitatea datelor?

Pentru a pastra integritatea contului tau, iti recomandam sa alegi o parola unica si sa o pastrezi secreta. De asemenea, asigura-te ca nu iti salvezi automat datele si ca te deconectezi de fiecare data cand folosesti un dispozitiv care nu iti apartine. Am luat toate masurile de securitate pentru ca datele tale personale sa fie in siguranta. Daca ai suspiciunea ca o alta persona iti cunoaste datele de acces schimba parola contului tau imediat. Daca ai nevoie in continuare de suport scrie-ne aici .

Cum pot sa fac o comanda pe site?

Pentru a plasa o comanda online in Site, Clientul/Cumparatorul trebuie sa parcurga urmatorii pasi: 1. Sa se autentifice iar in cazul in care Clientul nu dispune deja de un Cont de Client in Site, acesta trebuie sa isi creeze un Cont. 2. Sa adauge produse in cos prin selectarea butonului Adauga in Cos ori de cate ori identifica Produse pe care doreste sa le comande imediat. Produsele adaugate vor fi afisate in mini cosul de cumparaturi din partea superioara a site-ului. 3. Sa selecteze modalitatea de plata: online cu cardul sau numerar si sa specifice daca doreste factura pentru comanda sa. 4. In pagina Confirmare comanda, clientul poate sa verifice detaliile comenzii: valoare comanda, tip de livrare, interval de livrare,data de livrare si modalitatea de plata. Dupa trimiterea comenzii sau dupa ce datele bancare au fost verificate de Procesatorul de plati, Clientul primeste un e-mail de confirmare pe adresa de mail asociata contului sau. Pentru a putea plasa o comanda online pe Site, valoarea minima a Produselor achizitionate trebuie sa fie de minim 50 lei cu TVA.

Cum pot sa platesc pentru comanda mea online?

Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Sunt acceptate doua modalitati de plata pentru comenzile efectuate de Clienti pe Site: plata online cu Cardul Bancar si plata numerar la livrare. Daca se alege plata online cu Cardul Bancar (Visa Classic/Electron, MasterCard, Maestro) pentru finalizarea si validarea platii, Clientul este directionat catre o Pagina de Plata securizata. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat optiunea de plata online. Daca se alege plata in numerar, finalizarea platii este considerata in momentul achitarii sumei reprezentantului firmei de curierat. In cazul in care clientul opteaza pentru ridicarea comenzii din unul dintre punctele de ridicare personala indicate pe Site, acesta va putea efectua plata comenzii doar online cu cardul bancar.

Cum aflu unde este comanda mea online?

Fiecarei comenzi plasate in site i se va atribui un numar unic de comanda, numar ce poate fi folosit in urmarirea si identificarea acesteia.

Cum pot sa returnez produsele?

Returnarea produselor alimentare In cazul achizitionarii produselor alimentare de catre Client, returul depinde de categoria de produse din care articolele returnate fac parte, astfel: a. produsele din categoria bacanie, si bauturile, trebuie sa aiba ambalajul de origine intact si se pot returna in maximum 48h de la data achizitionarii produsului; b. produsele din categoria macelarie, legume–fructe, peste si panificatie, trebuie sa aiba ambalajul de origine intact si se supun urmatoarelor reguli: produsele alimentare proaspete a caror perioada de valabilitate este de 24h pot fi returnate in ziua in curs; produsele alimentare a caror perioada de valabilitate este mai mare de 2 zile pot fi returnate in 48h. c. nu se ramburseaza produsele din tutun, alcoolurile tari, produsele de machiaj si igiena. Returnarea produselor alimentare se va face doar personal la Mega Image Drive, Prelungirea Ghencea, nr. 89 B, sector 6, Bucuresti si doar insotite de bonul fiscal aferent. Vanzatorul recomanda Clientului care doreste sa-si exercite dreptul de retur sa informeze Serviciul de Relatii cu Clientii. Returnarea produselor nealimentare In cazul achizitionarii de produse nealimentare, Clientul are la dispozitie un termen de 14 zile de la data primirii produsului pentru a semnala intentia de returnare a produsului. Singurele costuri suportate de Client sunt cheltuielile directe de returnare al produsului. Returnarea produselor nealimentare se va face doar personal la Mega Image Drive, Prelungirea Ghencea, nr. 89 B, sector 6, Bucuresti si trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate Clientului, in ambalajul original, cu etichetele si sigiliile intacte si doar insotite de bonul fiscal aferent si al certificatului de garantie.

Comanda mea a fost anulata. Cum pot sa primesc produsele?

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online; invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Mega Image, in cazul platii online; datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte.

Cum pot sa imi recuperez parola?

Pentru recuperarea parolei, va rugam sa accesati linkul “ Am uitat parola ” care se afla sub butonul “ Autentificare ”. Ulterior veti fi invitat sa introduceti in casuta de text adresa dumneavoastra de e-mail, iar in scurt timp veti primi un e-mail cu noua parola.

Cum pot sa ridic singur comanda?

In cazul in care Cumparatorul a optat pentru varianta ridicarii comenzii de la unul dintre punctele de ridicare, acesta se va prezenta la punctul de ridicare ales si va comunica reprezentantilor Vanzatorului numarul de Comanda. In momentul ridicarii Comenzii, Clientul se va asigura ca Produsele nu prezinta nicio degradare vizibila, iar continutul este conform Comenzii efectuate (cantitate, natura produselor, etc.). Dupa ridicare, Clientul devine responsabil pentru conservarea acestora. Punctele de ridicare personala a comenzilor sunt indicate pe Site.

De ce unele produse nu sunt disponibile in zona in care locuiesc?

Produsele alimentare care necesita pastrarea la temperaturi scazute, in camera frigorifice, sunt livrate numai pe raza orasului Bucuresti.

Nu sunt multumit de calitatea unui produs. Cui trebuie sa ma adresez?

Pentru a putea transmite acesta informatie mai departe furnizorului nostru, va rugam sa returnati produsul intr-unul dintre punctele de vanzare, impreuna cu bonul fiscal. In situatia in care nu aveti produsul sau ambalajele, va sfatuim sa contactati serviciul nostru pentru relatii cu clientii prin intermediul formularului de contact online sau telefonic, prin numarul gratuit 0800 410 900 disponibil non-stop, din orice retea de telefonie fixa sau mobile.

Care este procesul de control asupra caruia supuneti produsele voastre?

Toate produsele noastre sunt supuse unor controale stricte de calitate in fiecare zi. Reactionam imediat la cea mai mica suspiciune sau la orice semn al unei posibile probleme de calitate. Mega Image acorda o importanta deosebita garantarii prospetimii produselor sale.

Cum pot sa fac o sugestie referitoare la un anumit produs?

Pentru sugestii referitoare la produse, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului de contact .

Am gasit o eroare de pret / promotie. Cum procedez?

In aceasta situatie, va sfatuim sa ne contactati prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau telefonic, prin numarul gratuit 0800 410 900 disponibil non-stop, din orice retea de telefonie fixa sau mobile.

Cum utilizez codul promotional?

Inainte de a finaliza comanda, atunci cand va aflati pe pagina cosului de cumparaturi, introduceti codul promotional in casuta de text si confirmati apasand click pe “Aplicati codul”.

Ce trebuie sa fac pentru a avea oferte personalizate in cont?

In primul rand, trebuie sa isi creeze un cont pe www.mega-image.ro si sa asocieze contului sau online Cardul Connect de loialitate. Pentru a putea benficia de promotiile personalizate, trebuie sa se asigure ca au bifat in cont, in sectiunea de Personalizare, acordul de profilare. Dupa ce ai bifat acel acord vei putea vedea ofertele personalizate in contul tau in maxim o saptamana, in urmatoarea zi de joi.

Cum activez si cum beneficiez de promotiile personalizate?

Pentru activarea promotiilor personalizate trebuie sa intri in contul tau online pe www.mega-image.ro si sa accesezi sectiunea Ofertele mele din Contul tau. Acolo poti vedea fiecare oferta personalizata si valabilitatea ei. Acestea trebuie activate individual sau printr-un singur click pe butonul "Activeaza toate ofertele". Doar prin activarea promotiei personalizate si scanarea cardului Connect la casa de marcat pot beneficia de discount. Pentru cumparaturile online pe www.mega-image.ro este suficienta activarea ofertelor, iar scanarea cardului se intampla automat.

Mi-am inregistrat cardul cu numarul de telefon, la tableta din magazin. Cum accesez ofertele personalizate?

In cazul in care clientul si-a inregistrat cardul in magazin, doar cu numarul de telefon si doreste sa primeasca ofertele personalizate, clientul trebuie indrumat sa sune la Relatii clienti: 0800 410 900. Va fi nevoie de adresa de e-mail si va fi ajutat de colegii din Call Center in activarea contului online de pe www.mega-image.ro.

Cum pot primi pe mail promotiile personalizate?

Pentru a beneficia de comunicare prin e-mail a promotiilor personalizate trebuie sa bifeze cele doua acorduri legate de Programul de Loialitate din sectiunea Preferinte de comunicare .

De ce promotiile mele personalizate nu sunt relevante?

Ofertele personalizate sunt alocate in baza istoricului de cumparaturi si a preferintelor de consum. Istoricul este retinut doar in cazul in care cardul Connect este scanat la casa de marcat. Cu cat ai mai multe tranzactii la care ai folosit cardul Connect, cu atat ofertele tale personalizate vor fi mai relevante.

Ce este cardul de loialitate CONNECT?

Prin intermediul Cardul de loialitate CONNECT de la Mega Image beneficiezi de promotii exclusive, dedicate doar posesorilor de card de loialitate. Acestea sunt valabile atat in supermarketurile Mega Image si Shop&Go, cat si pe www.mega-image.ro. In curand, cardul CONNECT va putea analiza si istoricul de cumparaturi realizate in magazinele Mega Image sau pe www.mega-image.ro, pentru a-ti oferi beneficii si oferte personalizate. Pentru detalii suplimentare acceseaza Programul de loialitate .

Ce avantaje am la folosirea cardului CONNECT de la Mega Image?

Ai 10% reducere la primul cos de cumparaturi, la 24 de ore de la inregistrarea online a cardului CONNECT, in contul de client. Pentru a beneficia de acest discount unic, prezinta cardul CONNECT la casa de marcat inainte de a plati cumparaturile. Discountul de 10% nu se aplica produselor din categoria TABAC, cartelelor telefonice si produselor care fac parte din campania Jamie Oliver. Pentru cumparaturile online, dupa activarea cardului vei beneficia de un voucher de 20 de lei reducere pentru urmatoarea comanda online de minim 150 lei plasata pe Mega-Image.ro. Imediat dupa activarea cardului vei primi un mail de informare cu privire la aceste beneficii. In plus, saptamanal, ai parte de promotii disponibile doar pentru posesorii de card CONNECT. Pentru vizualizarea tuturor beneficiilor de care te bucuri odata cu obtinerea cardului de loialitate CONNECT acceseaza Programul de loialitate .

Cum pot obtine si inregistra cardul de loialitate CONNECT?

Poti intra in posesia unui card de loialitate CONNECT atat in format fizic, cat si digital. Cardul fizic poate fi obtinut din orice magazin Mega Image, de la angajatii Mega Image aflati la casele de marcat. Cardul digital poate fi obtinut accesand www.mega-image.ro. In cazul in care ai deja un cont online, poti obtine cardul digital prin accesarea Programului de loialitate. Odata ce ai accesat programul, alege optiunea “Vreau cardul”. In cazul in care nu ai deja un cont, este necesar sa iti creezi un cont nou, iar imediat dupa inregistrarea contului de client vei fi directionat si catre pagina in care poti solicita un card CONNECT in format digital. Mai multe informatii despre pasii ce trebuie parcursi poti gasi aici.

Nu pot conecta cardul fizic la contul online www.mega-image.ro. Ce fac?

Daca ai urmarit cu atentie pasii din pagina de inregistrare si cardul nu apare in sectiunea Cardul Meu, ne poti contacta gratuit si non stop la 0800 410 900 sau ne poti contacta prin intermediul formularului de contact disponibil online.

Cum pot vedea informatii despre cardul CONNECT in contul meu online?

Informatiile privind cardul de loialitate CONNECT pot fi accesate din contul tau www.mega-image.ro accesand sectiunea Cardul Meu. Acolo poti vedea data ultimei utilizari, numarul cardului si codul de bare ce poate fi scanat la casele de marcat. De asemenea, tot in aceasta sectiune poti solicita inlocuirea cardului, daca doresti.

Cum pot salva cardul digital in telefon?

Cardul de loialitate CONNECT poate fi salvat in telefon prin intermediul unei aplicatii de stocare a cardurilor. Totodata, codul de bare poate fi salvat in telefon printr-o captura de ecran. De asemenea, codul numeric poate fi notat in orice program de salvare a textului si mentionat la casa de marcat.

Cand devine cardul inactiv si ce pot face pentru a il reactiva?

Cardul de loialitate CONNECT nu devine inactiv si poate fi folosit de fiecare data cand faci cumparaturi in magazinele Mega Image sau Shop&Go sau pe www.mega-image.ro. In cazul in care cardul fizic se deterioreaza, poti prezenta la casa codul de bare salvat in telefon sau poti cere un alt card fizic la casa de marcat. In cazul in care soliciti un nou card fizic, nu uita sa te loghezi si in contul de pe www.mega-image.ro si sa optezi pentru inlocuirea vechiului card cu cel nou primit.

Unde pot gasi ofertele disponibile pentru membrii CONNECT?

Toate promotiile special dedicate membrilor programului de loialitate CONNECT sunt semnalizate corespunzator la raft, in magazinele Mega Image si Shop&Go, iar online sunt semnalizate cu eticheta promotie pentru membri si sunt disponibile si aici .

Ce fac in cazul in care am inregistrat cardul doar cu numarul de telefonul in magazin si nu am un cont online?

In acest caz ne poti apela gratuit la 0800 401 900 oricand doresti, astfel incat sa beneficiezi de suport din partea echipei noastre pentru crearea contului online si conectarea cardului la acesta.

Ce fac in cazul erorii „Acest card apare ca fiind inregistrat”?

In primul rand, te asiguri ca numarul cardului a fost scris corect. Daca toate datele sunt corecte si cardul nu a mai fost folosit niciodata in magazin, ne poti apela gratuit si non stop la 0800 410 900 sau ne poti contacta prin intermediul formularului de contact disponibil online.

Cum folosesc cardul Mega Image CONNECT?

Cardul Mega Image CONNECT poate fi folosit la casele de marcat sau la casele de scanare individuala dupa scanarea produselor, inainte de efectuarea platii. Dupa scanarea cardului se aplica automat reducerile aferente produselor cu discount dedicat membrilor CONNECT. Pentru cumparaturile online reducerile vor fi aplicate automat la produsele semnalizate, daca esti logat intr-un cont cu un card CONNECT activ.

Pot fi folosite cardurile CONNECT in magazinele Shop&Go?

Da, cardurile CONNECT pot fi folosite in magazinele Shop&Go avand aceleasi beneficii disponibile si in magazinele Mega Image. In cazul in care nu detii deja un card de loialitate Mega Image CONNECT, poti obtine unul nou si il poti inregistra doar in magazinele Mega Image. Aceste actiuni nu sunt disponibile in magazinele Shop&Go.

Pot detine mai multe carduri?

Nu, un singur card este asociat unui cont online. Pentru cumparaturi nu pot fi scanate mai multe carduri. Este posibila detinerea unui card pentru persoane fizice si unul pentru companie, insa conturile vor fi distincte.

Cum imi pot schimba informatiile personale din cont?

Informatiile personale pot fi verificate, modificate sau completate accesand Contul meu si navigand in paginile disponibile in sectiunea Detaliile mele . Imediat dupa ce ai modificat informatiile dorite, salveaza schimbarile accesand butonul Actualizeaza detaliile.

Cum activez sau dezactivez preferintele de personalizare si comunicare?

Pentru a activa sau dezactiva preferintele de personalizare si comunicare privind promotiile din magazine, intra in contul tau, acceseaza Detaliile mele si Comunicari comerciale si bifeaza sau debifeaza oricare din optiunile dorite.

Cum si cand pot vizualiza promotiile de membru CONNECT saptamanale?

Promotiile dedicate exclusiv membrilor CONNECT pot fi vizualizate online in sectiunea Promotii pentru membrii CONNECT din Programul de Loialitate sau in lista de produse din categoriile aferente acestora, fiind marcate cu eticheta promotie pentru membri. Оn magazinele Mega Image ?i Shop&Go produsele cu promo?ii dedicate membrilor CONNECT sunt semnalizate corespunzator la raft.

Ce pot face in cazul in care cardul meu CONNECT a fost pierdut sau deteriorat?

In cazul pierderii sau deteriorarii cardului fizic, acesta poate fi accesat in continuare din mediul digital si folosit la casele de marcat prin intermediul codului de bare sau cel numeric. In cazul in care cardul fizic nu a fost inregistrat, dar a fost pierdut sau se doreste reatasarea unui alt card fizic contului, acesta poate fi solicitat de la casele de marcat Mega Image. Inlocuirea cardului CONNECT in contul tau online se poate realiza pe www.mega-image.ro prin intermediul optiunii Inlocuieste card. In cazul in care soliciti un card fizic din magazin in locul celui pierdut si optezi pentru inlocuirea acestuia in contul online, cardul nou nu trebuie folosit inainte de inregistrare. In aceasta situatie, este necesar sa anunti de urgenta departamentul Relatii Clienti Mega Image, telefonic la numarul TELVERDE 0800 410 900 sau la adresa de email relatii_clienti@mega-image.ro, in vederea blocarii cardului pierdut/deteriorat/furat. In caz contrar clientul isi asuma riscul utilizarii ilicite a cardului.

Cum imi pot inlocui cardul cu unul nou?

Inlocuirea cardului de loialitate CONNECT se poate realiza din contul tau online www.mega-image.ro avand optiunea Inlocuieste card in sectiunea Cardul meu. In cazul inlocuirii unui card fizic, acesta poate fi solicitat de la casa de marcat. Cardul nu trebuie folosit inainte de conectarea la contul tau online www.mega-image.ro.

In urma achitarii cu cardul bancar in magazinul dumneavoastra am constatat ca suma mi-a fost retinuta de doua ori / suma retinuta nu corespunde cu totalul bonului. Cum procedez?

Daca se intampla sa va confruntati cu una din aceste situatii va rugam sa ne informati imediat cu privire la data, locatia, ora si datele de pe bonul de casa iar noi vom investiga eroarea survenita. Restituirea banilor se va face tot prin sistem bancar (depunere pe card), dumneavoastra urmand a intra ulterior in posesia sumei respective.

La plata cu cardul bancar a intervenit o eroare si am fost nevoit sa achit cash cumparaturile. Am constatat ca suma respectiva imi lipseste totusi din cont. Ce pot face in acest caz?

In situatia in care in urma verificarii contului va apare lipsa suma respectiva desi ati platit cash la casa, va rugam sa ne informati cu privire la acest incident iar noi vom lua legatura cu institutia bancara emitenta a cardului dumneavoastra in vederea reglementarii situatiei. Asemenea probleme apar in urma unor erori tehnice.

Am achizitionat un produs din magazinul dumneavoastra dar atunci cand am ajuns acasa si am dorit sa il consum nu am fost multumita de calitatea acestuia. Pot sa il returnez?

Produsele noastre sunt testate si verificate periodic pentru respectarea standardelor superioare de calitate, dar daca dumneavoastra sunteti nemultumita de calitate sau aspect va asteptam in magazin in maxim 24 de ore cu produsul in sine si bonul de casa pentru a va restitui banii aferenti pretului de vanzare.

Daca am cumparat un produs iar ulterior am remarcat ca avea ambalajul deteriorat pot sa il returnez?

Intrucat standardele de inalta calitate reprezinta unul din principalele noastre obiective, vi se pot restitui banii aferenti pretului de vanzare in termen de 24 de ore pentru orice produs (insotit de bonul de casa) care prezinta un ambalaj deteriorat ce poate afecta siguranta alimentara a produsului.

Cum procedez in situatia in care acasa constat ca produsul achizitionat este expirat?

Termenele de valabilitate ale produselor din magazine sunt atent monitorizate si verificate astfel incat sa oferim clientilor nostri garantia calitatii si siguranta alimentara insa, daca sesizati ca produsul cumparat este expirat puteti sa va intoarceti la magazin cu marfa insotita de bonul de casa, urmand a va fi returnati banii sau schimbat produsul.

Cum se procedeaza in situatia in care un produs plasat in revista/brosura Mega Image cu un pret promotional nu se regaseste in magazin la pretul respectiv desi promotia este in desfasurare?

Compania noastra este preocupata constant cu reducerea preturilor si confortul financiar al clientilor, incercand permanent sa puna la dispozitia acestora oferte promotionale si atractive. Daca se intampla sa nu coincida pretul din brosura cu cel regasit la raft in magazin, semnalati acest lucru personalului iar eroarea de sistem va fi imediat remediata si pretul actualizat.

Am observat la casa de marcat ca pretul unui produs pe care doream sa il achizitionez era diferit fata de cel afisat la raft. Cum se procedeaza in acest caz? La ce pret mi se va incasa produsul?

Toate preturile produselor noastre sunt atent monitorizate si actualizate astfel incat asemenea diferente sa nu se produca. In acest sens Mega Image a introdus pentru unele categorii etichete electronice menite sa afiseze preturi cat mai corecte. Daca se intampla sa constatati diferenta intre pretul afisat la raft si cel de la casa de marcat, puteti sesiza imediat acest fapt casierei/lucratorului comercial, situatia urmand a fi verificata in vederea remedierii. In acest caz dumneavoastra veti cumpara produsul respectiv la pretul afisat la raft, pret care v-a determinat decizia de a il achizitiona.

De ce nu pot gasi aceeasi sortimentatie de produse in toate magazinele retelei Mega Image? Am cumparat un produs in unul din magazinele dumneavoastra iar ulterior cand m-am prezentat in alt magazin Mega Image nu am regasit acelasi produs cautat.

Reteaua noastra detine in structura sa organizatorica mai multe tipuri de magazine in functie de dimensiunea spatiului amenajat: medium, small, city si RED. In situatia in care formatul magazinelor noastre difera ca marime, si sortimentatia produselor regasite la raft variaza. Prin urmare, din considerente obiective, intr-un magazin de tip small –cel mai restrans ca suprafata, nu se poate regasi intreaga sortimentatie si varietate de produse existenta in cel de tip medium – cel mai spatios.

Intra in responsabilitatea agentilor de paza supravegherea bagajelor lasate de clienti la intrarea in magazine?

Personalul de paza prezent in magazinele Mega Image supravegheaza buna desfasurare si functionare a activitatii din interior, mentin ordinea si previn sustragerile de produse in mod ilicit. Agentii de paza nu raspund de bagajele clientilor lasate la intrarea in magazin, acestea fiind pastrate in cusetele special amenajate.

Este indreptatit agentul de paza sa ma perchizitioneze la iesirea din magazin?

Agentii de paza au rolul de a asigura protectia magazinului si de a impiedica sustragerea oricarui produs in mod ilicit. Astfel, in situatia in care un agent de paza remarca neregularitati sau un comportament suspicios, poate solicita respectuos persoanei in cauza sa ii arate continutul gentii sau al bagajelor adiacente, precum si controlul buzunarelor. De asemenea, la semnalul sonor activat la iesire in dreptul portilor de securitate clientul va pune la dispozitia agentului de paza bonul aferent cumparaturilor efectuate pentru a se putea verifica situatia in cauza.

Pot intra in magazin cu un rucsac / bagaj voluminos?

Bagajele voluminoase suplimentare vor fi lasate in cusetele special amenajate la intrarea in magazin iar pentru a evita posibilele incidente nu se vor lasa in cusete obiecte/lucruri de valoare. De asemenea, pentru pastrarea curateniei si a sigurantei clientilor nostri este interzis accesul cu role sau in timpul consumarii unor produse alimentare.

Este permis accesul clientilor in magazinele Mega Image in ultimele minute inainte de ora de inchidere afisata pe usa de la intrare / pe site?

Fiecare client este important pentru noi, tocmai de aceea politica companiei noastre presupune permiterea accesului in magazin a oricarei persoane, pana in ultimul minut inainte de ora de inchidere afisata.

Intra in atributiile casierului ambalarea produselor in pungi la casa de marcat?

Intrucat Mega Image doreste sa ofere servicii de calitate clientilor sai, in fisa postului de casier este inclusa si responsabilitatea de a ajuta cumparatorii in ceea ce priveste amplasarea produselor in pungi la casele de marcat.