• Livrăm produsele oriunde în țară
  • Mașini frigorifice pentru transportul produselor fresh
  • Alegem cu grijă cele mai bune produse
  • Cea mai variată gamă de produse din Mega
  • Avem magazinul online deschis 24/7
  • Quick shop
  • Liste  
: In aceasta perioada, pentru a limita cat mai mult contactul intre curieri si dvs. am eliminat plata cu cash, la livrare. Pentru comenzile plasate din Supermarket Online se poate plati numai online, cu card.  

Consilier Health & Wellness

Responsabilități:
Consilierul Clienți este responsabil de:
 
Furnizarea unor servicii excelente tuturor clienților prin oferirea de informații, suport în experiența de cumpărături și gestionarea sugestiilor/ reclamațiilor acestora.
  • Îndrumă și consiliază clienții în alegerile de cumpărături;
  • Oferă informații clienților și răspunde solicitărilor acestora;
  • Face recomandări de produse clienților, pe baza cunoașterii sortimentației existente;
  • Soluționează reclamațiile clienților;
  • Informează clienții cu privire la campaniile promoționale și la acțiunile de sustenabilitate în care compania este implicată;
  • Colaborează cu Șeful de magazin în vederea soluționării sugestiilor/ reclamațiilor clienților;
  • Colaborează cu reprezentanți ai departamentelor de la sediul central pentru a obține informațiile necesare formulării răspunsurilor transmise clienților, ca urmare a solicitărilor acestora;
  • Se implică în acțiuni ale comunității, putând  organiza evenimente în colaborare cu alte departamente de la sediul central.
 
Gestionarea operațională a zonei Equilibrium:
  • Emite comenzile de marfă, asigurându-se că nu are stoc 0 sau suprastoc; 
  • Recepționează marfa comandată, respectând procedura de recepție;
  • Este responsabil cu verificarea termenului de valabilitate și a nivelului de calitate (aspect, ambalaj) al fiecărui produs și cu eliminarea de la vânzare a produselor cu termen de valabilitate depășit (FIFO), cu ambalajele deteriorate sau cu aspect necorespunzător, înainte de deschiderea magazinului pentru clienți și pe toată durata programului de lucru;
  • Răspunde permanent de aprovizionarea raioanelor cu produsele pe care le aduce din depozitul magazinului sau le primește direct de la furnizor, verificând termenul de valabilitate al fiecărui produs și existența traducerii în limba română a instrucțiunilor pe eticheta fiecărui produs. Pentru aranjarea produselor pe rafturi respectă cu strictețe ordinea stabilită de Departamentul Aprovizionare (pe genuri de produse și în funcție de valoarea acestora - conform planogramelor). 
  • Așază produsele cu termenul cel mai scurt de valabilitate în partea din față a raftului, iar pe cele cu termen de valabilitate mai lung în partea din spate a raftului (FIFO). Manipulează toate produsele cu grijă, pentru a evita deteriorarea acestora sau deteriorarea ambalajelor acestora, acordând o atenție deosebită greutății produselor, așezându-le pe cele ușoare deasupra celor grele; 
  • Răspunde de evidența termenelor de valabilitate a produselor de pe raionul pe care îl gestionează și are obligația de a respecta FIFO; 
  • Depozitează produsele cu termen de valabilitate depășit și pe cele cu ambalaj deteriorat sau de calitate necorespunzătoare în locul special destinat acestora;
  • Răspunde de înlocuirea etichetelor de preț în fiecare dimineață și ori de câte ori este necesar, afișând ordonat și cât mai vizibil, sub fiecare tip de produs, aliniat la stânga, prețul actualizat primit de la conducerea magazinului. 
  • Răspunde de așezarea mărfii în depozit, în ordine, pe sortimente. Se va asigura că produsele nu sunt deteriorate sau cu ambalaj deteriorat, caz în care va anunța imediat conducerea magazinului; 
     
Cerințe selecție:
 
Studii: liceale, diplomă bacalaureat
 
Experiență: minim 6 luni în retail
  • Mobilitate bună
  • Apt pentru desfășurarea activității conform fișei de aptitudini
  • Aspect îngrijit
 
Abilități:
  • Excelente abilități de comunicare și relaționare cu clienții
  • Orientare spre client
  • Abilitatea de a gestiona conflicte
  • Abilitatea de a transmite mai departe informații
  • Abilitatea de a gestiona cu discreție situațiile dificile
  • Capacitate de soluționare a problemelor în situații de stres sau sub presiune
  • Capacitate de organizare și prioritizare a sarcinilor
 
Competențe:
  • Cunoștințe PC: Outlook, Excel, Word, acces internet și rețele socializare
  • Nivel engleză – conversațional  
  • Cunoștințe foarte bune de limba română (scris și vorbit corect din punct de vedere gramatical)

Asteptam CV-ul dumneavoastra, insotit de o scrisoare de intentie, la adresa de email recrutare@mega-image.ro.
Mult succes!

Daca doresti sa aplici pentru acest job, acceseaza butonul de mai jos:

Adauga in lista
Momentan nu ai o lista de cumparaturi creata. Apasa pe butonul de mai jos pentru a crea una.
Acest produs se afla deja in aceasta lista.
Produs adaugat in lista